随着金融市场的不断开放和竞争的加剧，风险控制在银行业务中的重要性日益凸显。邮政储蓄银行（以下简称“邮储银行”）作为中国领先的大型零售商业银行之一，始终将风险管理视为核心竞争力的重要组成部分。本述职报告旨在总结邮储银行在2024年度的风险控制工作，并为未来的发展提供指导建议。

一、风险控制总体情况

过去一年中，邮储银行严格遵循国家法律法规和监管要求，持续完善风险管理体系，优化风险管理流程，强化全面风险管理意识，确保了各项业务的安全稳健运行。面对复杂多变的市场环境，邮储银行通过加强内部管理、深化合规建设、推进技术革新等措施，有效应对各类风险挑战。

二、信用风险管理

邮储银行坚持审慎经营理念，以提升资产质量为目标，加强对信贷业务全流程的风险管控。具体措施包括但不限于：

• 建立科学合理的授信评审机制：根据客户的财务状况、经营能力等因素制定个性化的授信方案，避免盲目扩张信贷规模。
• 强化贷后管理：对已发放贷款实施动态监测，及时发现并处理潜在问题；对于逾期未还或存在违约风险的客户，采取必要的法律手段维护债权安全。
• 优化不良资产管理：积极运用多种方式处置不良资产，如转让、重组、核销等，减少损失。

三、市场风险管理

针对金融市场波动频繁的特点，邮储银行加大了对利率、汇率、商品价格等市场因素的研究力度，合理配置资产结构，分散投资组合，降低非系统性风险。同时，利用衍生工具进行套期保值操作，防范市场价格不利变动带来的负面影响。

四、操作风险管理

为了保障日常经营活动顺利开展，邮储银行着重从以下几个方面加强操作风险防控：

• 完善内部控制制度，明确各部门职责权限；
• 推行标准化作业流程，减少人为失误；
• 加强员工培训教育，提高风险识别能力和职业道德水平；
• 建立健全的信息安全保障体系，防止数据泄露事件发生。

五、流动性风险管理

考虑到宏观经济形势变化可能影响资金流动性，邮储银行制定了详细的流动性应急预案，确保在紧急情况下能够迅速筹集到足够资金满足支付需求。此外，还定期开展压力测试评估银行系统的抗压能力，适时调整资产负债比例，保持适度的流动性储备。

六、信息技术风险管理

随着金融科技的发展，信息科技已成为银行业务创新和服务升级的关键驱动力。邮储银行高度重视网络安全防护工作，投入大量资源构建先进的IT基础设施，引入智能化风控平台，实现对交易行为的实时监控与分析，提高了风险预警效率。同时，积极开展应急演练，检验信息系统应对突发事件的能力。

七、声誉风险管理

良好的社会形象是金融机构可持续发展的基石。邮储银行注重维护自身品牌价值，通过规范服务标准、妥善处理客户投诉等方式，努力营造和谐稳定的经营环境。并且，积极参与公益活动，履行社会责任，树立负责任的企业公民形象。

八、风险文化培育

邮储银行致力于打造积极健康的风险文化氛围，倡导全员参与风险管理的理念，鼓励各级管理人员和普通员工主动承担起相应的责任，共同守护银行资产安全。通过举办专题讲座、案例分享等活动形式，加深大家对风险的认识理解，增强忧患意识和底线思维。

九、未来展望

展望未来，邮储银行将继续秉承“稳中求进”的总基调，不断完善风险治理体系，探索更加精准有效的风险计量方法，全面提升风险管理的专业化水平。特别是在数字化转型背景下，将加快布局智能风控领域，借助大数据、云计算、人工智能等前沿技术，推动风险管理模式变革，为实现高质量发展奠定坚实基础。

综上所述，2024年邮储银行在风险控制方面取得了显著成效，但同时也面临着新的机遇与挑战。我们将继续保持警惕，不断优化改进，努力为客户提供更优质的服务体验，为股东创造更大价值。

请注意，上述报告中提及的具体数字和实例均为概括描述，并且出于隐私保护及商业敏感性的考虑，文中并未包含具体的电话号码或外部链接。如需进一步了解相关信息，请联系邮储银行官方客服热线95580获取帮助。